Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1
Definitionen

1. Online-Shop – betrieben unter der Adresse https://niemencrystal.com/sklep/ von der Firma Niemen Crystal Sp z o o, 25-663 Kielce, ul. Karola Olszewskiego 6, NIP: 959-197-78-59, REGON: 365506685. Gegenstand der Tätigkeit des Online-Shops ist der Verkauf von Kristallglas. Kontakt zum Online-Shop: Tel. 505 548 824.
2. Der Shop NIEMEN CRYSTAL hat seinen Sitz in: 25-663 Kielce, ul. Olszewskiego 6.
3. AGB – Bedingungen und Regeln für den Verkauf von Waren durch NIEMEN CRYSTAL im Online-Shop. Die AGB finden entsprechende Anwendung auf den Verkauf von Waren im Wege von Bestellungen, die von Käufern per E-Mail an den Online-Shop gerichtet werden, sowie auf den Verkauf von Waren durch NIEMEN CRYSTAL auf dem Portal allegro.pl.
4. Konto – eine kostenlose elektronische Dienstleistung, die von NIEMEN CRYSTAL für den Käufer auf unbestimmte Zeit erbracht wird und in der Führung eines Kontos für den Käufer im Online-Shop besteht. Das Konto wird vom Käufer mit einem individuellen Login und Passwort versehen und stellt eine Sammlung von Ressourcen im IT-System von NIEMEN CRYSTAL dar, in dem die Daten des Käufers, einschließlich Informationen über aufgegebene Bestellungen, gesammelt werden. Der Käufer kann den Vertrag über die Kontoführung im Online-Shop ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen durch eine schriftliche Erklärung an die eingangs der AGB angegebene Adresse von NIEMEN CRYSTAL oder auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse: info@niemencrystal.com kündigen. Der Käufer kann vom Vertrag über die Kontoführung gemäß den in § 4 der AGB festgelegten Regeln zurücktreten.
5. Die Nutzung des Online-Shops durch den Käufer ist unter der Bedingung möglich, dass das IT-System des Käufers die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt: a) Internet Explorer in der Version 7.0 oder neuer mit aktiviertem ActiveX, JavaScript und Cookies oder b) Mozilla Firefox in der Version 3.0 oder neuer mit aktiviertem Java-Applets, JavaScript und Cookies, c) Mindestbildschirmauflösung 1024×768 Pixel.

§ 2
Bestellung aufgeben

Der Verkauf im Online-Shop erfolgt an Verbraucher, Unternehmer etc. mit Sitz oder Wohnsitz im Gebiet Polens sowie im Ausland.

1. Der Käufer gibt eine Bestellung auf, indem er die Ware, an der er interessiert ist, über die Option „in den Warenkorb“ auswählt.
2. Eine detaillierte Beschreibung der Waren und ihrer Einzelpreise befindet sich auf der Website des Online-Shops.
3. Der für den Käufer verbindliche Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung der jeweiligen Ware durch den Käufer auf der Website sichtbar ist. Die im Online-Shop angegebenen Warenpreise gelten nur für das Online-Angebot dieses Shops während des Zeitraums der Warenverfügbarkeit. Die angegebenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
4. Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung ist das korrekte Ausfüllen des Bestellformulars auf der Website des Online-Shops durch den Käufer.
5. In der Bestellung (im Warenkorb) gibt der Käufer an: a) die bestellte Ware, b) Vor- und Nachname oder Firma des Käufers, die Adresse, an die die Ware geliefert werden soll, die E-Mail-Adresse, an die die Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Online-Shop gesendet wird, sowie die Telefonnummer, eventuelle Daten für die Mehrwertsteuerrechnung, c) die Versandart, d) die Art und den Termin der Zahlung für die Bestellung.
6. Der Käufer hat die Möglichkeit, eine Bestellung für Waren mit anderen individuellen Merkmalen (Individualbestellung) nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Kundenservice des Online-Shops über die im Online-Shop angegebene E-Mail-Adresse aufzugeben.
7. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Käufer über die Versandkosten der Ware informiert. Die Versandkosten werden als Betrag inklusive Mehrwertsteuer angegeben und hängen vom Bestellwert, der gewählten Zahlungsart sowie dem Gewicht der Ware ab. Die Versandkosten trägt der Käufer.
8. Der Käufer gibt die Bestellung über die Schaltfläche „Ich bestelle zahlungspflichtig“ auf.
9. Die Lieferung der Ware erfolgt sowohl innerhalb der Republik Polen als auch ins Ausland an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse.
10. Der Käufer ist verpflichtet, den Preis für die bestellte Ware, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu zahlen, sofern die Zahlung nicht bei Erhalt erfolgt. Der Käufer hat die Möglichkeit, folgende Zahlungsarten zu nutzen:
    a) DotPay – Schnellüberweisung,
    b) per Banküberweisung – der Käufer überweist den Betrag, der sich aus der Summe der Versandkosten der jeweiligen Ware und dem Warenpreis ergibt, auf die vom Online-Shop angegebene Bankkontonummer,
11. Die Mindestdauer der Verpflichtungen des Verbrauchers aus dem Abschluss des Kaufvertrags beträgt 7 Tage.

 § 3
Auftragsabwicklung

1. Die Annahme der Bestellung zur Ausführung wird von NIEMEN CRYSTAL per E-Mail innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Bestellung durch den Käufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers bestätigt.
2. Falls die Lieferung der Bestellung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit der Ware unmöglich ist, informiert der Online-Shop den Käufer unverzüglich darüber. Der Käufer kann nach seiner Wahl eine Änderung des Liefertermins, eine Änderung oder eine Stornierung der Bestellung melden.                     
3. Die bestellte Ware wird dem Käufer über einen Frachtführer (Kurier) an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Sendung ist versichert und entsprechend gekennzeichnet.
4. Die Lieferung der Ware erfolgt nur an Werktagen (Montag bis Freitag), in den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand (ausnahmsweise in 48 Stunden). Die Ware wird je nach Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden ab dem Datum der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung an Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, versandt. Wählt der Käufer die Zahlungsart Banküberweisung, beginnt die Abwicklung der Warenlieferung am nächsten Werktag nach Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto von NIEMEN CRYSTAL.
5. Falls die Verpackung der Sendung, die Siegel und/oder die Sicherungsbänder beschädigt sind, empfiehlt NIEMEN CRYSTAL, in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen und sich unverzüglich mit NIEMEN CRYSTAL in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären.
6. Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet:
   a) die Ware in Anwesenheit des Kuriers daraufhin zu untersuchen, ob die Ware während des Transports beschädigt wurde und ob die Ware Mengenmängel aufweist, worüber in Anwesenheit des Kuriers ein Protokoll erstellt werden sollte, das die Einzelheiten der Schäden oder Mängel sowie Datum und Uhrzeit enthält, andernfalls gilt die Ware als ohne Transportschäden oder Mengenmängel geliefert.
   b) die Ware innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt auf offensichtliche Mängel zu untersuchen, andernfalls erlischt das Recht auf eine spätere Reklamation,
   c) NIEMEN CRYSTAL über offensichtliche oder versteckte Mängel innerhalb von drei Tagen nach deren Entdeckung zu informieren, andernfalls erlischt das Recht auf eine spätere Reklamation.
7. Im Falle eines Käufers, der kein Verbraucher ist, ist die Haftung von NIEMEN CRYSTAL für Schäden im Zusammenhang mit der Ausführung der aufgegebenen Bestellung und des geschlossenen Vertrags auf den tatsächlichen Wert des Schadens unter Ausschluss entgangenen Gewinns beschränkt.

§ 4
Widerruf des Vertrages durch einen Käufer, der Verbraucher ist

 

Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kann ein Käufer, der Verbraucher ist, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 des Gesetzes über Verbraucherrechte[1] genannten Kosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, vom Kaufvertrag zurücktreten. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Besitz der letzten Ware, des letzten Loses oder Teils. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Widerrufserklärung abgibt.

Der Verbraucher kann vom Vertrag über die Kontoführung im Online-Shop sowie den Newsletter innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Abschlusses jedes dieser Verträge zurücktreten.

Die Widerrufserklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster Anhang Nr. 1 dieser AGB ist. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.

Die Widerrufserklärung kann durch Zusendung einer schriftlichen Erklärung an die Adresse: 25-663 Kielce, ul. Olszewskiego 6 sowie auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse: info@niemencrystal.com erfolgen.

NIEMEN CRYSTAL ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Erhalt der Widerrufserklärung zuzusenden.

NIEMEN CRYSTAL erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten. NIEMEN CRYSTAL erstattet die Zahlungen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

Sofern NIEMEN CRYSTAL nicht angeboten hat, die Ware selbst beim Verbraucher abzuholen, kann NIEMEN CRYSTAL die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis NIEMEN CRYSTAL die Waren wieder zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er NIEMEN CRYSTAL über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an NIEMEN CRYSTAL zurückzusenden oder einer von NIEMEN CRYSTAL zur Entgegennahme der Waren ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, NIEMEN CRYSTAL hat angeboten, die Waren selbst abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an NIEMEN CRYSTAL (Kosten der Rücksendung der Waren an NIEMEN CRYSTAL infolge des Widerrufs), es sei denn, NIEMEN CRYSTAL hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen oder hat den Verbraucher nicht über die Notwendigkeit der Tragung dieser Kosten informiert.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, es sei denn, NIEMEN CRYSTAL hat den Verbraucher nicht über sein Widerrufsrecht gemäß den Anforderungen von Art. 12 Abs. 1 Pkt. 9 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte informiert.

Der Verbraucher trägt keine Kosten, die NIEMEN CRYSTAL im Falle des Widerrufs des Verbrauchers vom Vertrag über die Kontoführung im Online-Shop oder den Newsletter-Service entstehen, wenn die Erbringung dieser Dienstleistungen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll. Der Verbraucher trägt auch keine Kosten im Falle des Widerrufs von diesen Verträgen nach Ablauf der Widerrufsfrist für einen dieser Verträge.

Das Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:
a) zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Erbringung davon Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert;
b) bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
c) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
d) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
e) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
f) zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
g) zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
h) bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten auszuführen; erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht zwingend als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren zu;
i) zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
j) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
k) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
l) zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Mietwagen, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht;
m) zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts bei Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

§ 5
Gewährleistung für Mängel

1. NIEMEN CRYSTAL ist verpflichtet, die Ware frei von Mängeln zu liefern. NIEMEN CRYSTAL haftet für Mängel der Ware gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1963 – Zivilgesetzbuch (konsolidierter Text GBl. 2017.459 in der jeweils geltenden Fassung).
2. Im Falle eines Verkaufs, der kein Verbrauchsgüterkauf ist, werden die Bestimmungen über die Gewährleistung im Zivilgesetzbuch ausgeschlossen.
3. NIEMEN CRYSTAL gewährt keine Garantie auf die Ware.
4. Reklamationen aus Gewährleistung können schriftlich an die Adresse von NIEMEN CRYSTAL: 25-663 Kielce, ul. Olszewskiego 6; oder in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse: info@niemencrystal.com gerichtet werden.
5. Ein Käufer, der Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache auf Kosten von NIEMEN CRYSTAL an die folgende Adresse zu liefern: 25-672 Kielce, ul. Kongresowa 24;
6. NIEMEN CRYSTAL prüft die Gewährleistungsreklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Erhalts. Wenn NIEMEN CRYSTAL innerhalb von 14 Tagen nicht auf die Forderungen des Käufers reagiert, bedeutet dies, dass NIEMEN CRYSTAL die Forderung als berechtigt anerkannt hat.

§ 6
Stornierung der Bestellung

1. Der Online-Shop kann die Bestellung eines Käufers, der kein Verbraucher ist, stornieren, wenn der Käufer als Zahlungsart Überweisung gewählt hat und der Rechnungsbetrag für die Bestellung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellbestätigung durch den Käufer auf dem Konto von NIEMEN CRYSTAL gutgeschrieben wird.
2. Der Käufer kann bei einem Verkauf, der kein Verbrauchsgüterkauf ist, die Bestellung stornieren, wenn er die bestellte Ware nach Ablauf von 21 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Annahme des Auftrags zur Ausführung nicht erhalten hat, oder in anderen Fällen, wenn NIEMEN CRYSTAL dem zustimmt.
3. In den oben genannten Fällen erstattet NIEMEN CRYSTAL, sofern der Betrag bereits gezahlt wurde, diesen dem Käufer bei einem Verkauf, der kein Verbrauchsgüterkauf ist, ohne Zinsen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Stornierung der Bestellung zurück.

§ 7
Newsletter des Online-Shops 

1. Der Käufer hat die Möglichkeit, den Newsletter des Online-Shops zu abonnieren, bei dem es sich um eine vom Online-Shop herausgegebene elektronische Zeitschrift handelt, in der unter anderem Informationen über das Angebot des Online-Shops, Aktionen und Wettbewerbe veröffentlicht werden.
2. Der Newsletter wird nur an Personen per E-Mail versandt, die ihren Wunsch zum Erhalt geäußert haben.
3. Der Newsletter ist eine kostenlose elektronische Dienstleistung, die von NIEMEN CRYSTAL für den Käufer mittels E-Mail durch den Online-Shop erbracht wird.
4. Der Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung Newsletter wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
5. Der Käufer kann das Newsletter-Abonnement jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine schriftliche Erklärung an die eingangs der AGB angegebene Adresse von NIEMEN CRYSTAL oder auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse: info@niemencrystal.com sendet.
6. Der Käufer kann vom Newsletter-Vertrag des Online-Shops gemäß den in § 4 der AGB festgelegten Regeln zurücktreten.

§ 8
Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die Datenbank der personenbezogenen Daten, die von Kunden des Online-Shops im Zusammenhang mit Bestellungen übermittelt werden, ist NIEMEN CRYSTAL, 25-663 Kielce, ul. Olszewskiego 6.
2. Die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die Anhang Nr. 2 dieser AGB darstellt.

§ 9
Schlussbestimmungen

1. NIEMEN CRYSTAL ist nicht an allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertragsbestimmungen eines Käufers gebunden, der kein Verbraucher ist, es sei denn, NIEMEN CRYSTAL hat diesen ausdrücklich zugestimmt.
2. Produktbeschreibungen und -fotos, Marken sowie „Logos“ sind Eigentum von NIEMEN CRYSTAL und dürfen ohne Zustimmung von NIEMEN CRYSTAL gemäß den geltenden Vorschriften nicht verwendet werden.
3. Gerichtsstand für die Entscheidung von Angelegenheiten, die sich aus der Bestellung und dem Kaufvertrag sowie dem Kontoführungs- und Newsletter-Service ergeben, ist im Falle von Käufern, die keine Verbraucher sind, das für den Sitz von NIEMEN CRYSTAL zuständige ordentliche Gericht.
4. Gerichtsstand für die Entscheidung von Angelegenheiten, die sich aus der Bestellung und dem Kaufvertrag sowie dem Kontoführungs- und Newsletter-Service ergeben, ist im Falle von Verbrauchern das zuständige ordentliche Gericht.
5. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, Ansprüche im Wege einer Mediation geltend zu machen. Die Mediation wird auf der Grundlage eines Mediationsvertrags oder eines Gerichtsbeschlusses durchgeführt, mit dem die Parteien zur Mediation verwiesen werden. Der Vertrag kann auch dadurch geschlossen werden, dass eine Partei der Mediation zustimmt, wenn die andere Partei einen Antrag gemäß Art. 1836 § 1 der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 (konsolidierter Text GBl. 2018.155 in der jeweils geltenden Fassung) gestellt hat. Im Mediationsvertrag legen die Parteien insbesondere den Gegenstand der Mediation, die Person des Mediators oder die Art und Weise der Auswahl des Mediators fest. Die Mediation wird vor Einleitung des Verfahrens und mit Zustimmung der Parteien auch während des Verfahrens durchgeführt. Die Regeln zur Mediation sind in den Art. 1831 – 18315 der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 festgelegt.
6. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:
   a) Der Verbraucher kann kostenlose Rechtshilfe bei einem städtischen (kreisweiten) Verbraucherbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation erhalten, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherföderation, Verband Polnischer Verbraucher),
   b) Der Verbraucher ist berechtigt, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer zu wenden,
   c) Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das Ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Entscheidung eines aus dem geschlossenen Kaufvertrag resultierenden Streits zu wenden,
   d) Informationen über den Zugang zu den oben genannten Wegen und Verfahren zur Streitbeilegung finden sich unter der folgenden Adresse: www.uokik.gov.pl im Reiter „Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“.
   7. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr hat der Verbraucher Zugang zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten auf elektronischem Wege über die Online-Plattform der EU (OS-Plattform). Die OS-Plattform stellt eine mehrsprachige, interaktive Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag anstreben.
   8. Auf die im Online-Shop geschlossenen Verträge sowie auf die AGB findet polnisches Recht Anwendung.

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